新部門的首次Retrospective

轉到新部門也一個月了
這個月多多少少也聽到一些抱怨
也觀察到一些可以改善的空間
所以就讓同事們來體驗一下Retrospective Meeting
希望能找出大家的共識
以及討論出可以解決痛點的Action Item

今天使用的引導方法仍是O.R.I.D

• O是 Objective , 代表客觀的事實
• R是 Reflective, 代表心中的感受
• I 是 Interpretive, 代表上述事實或是感受的解釋
• D是 Decisional, 代表行動

由於同事們過去沒有參加過Retrospective的經驗

所以開場我先花幾分鐘解釋一下

Retrospective的目的及ORID的含義

首先

Retrospective不是幹譙大會喔！！！

Retrospective不是幹譙大會喔！！！

Retrospective不是幹譙大會喔！！！

我們是希望透過大家的共識找出痛點

然後看看有什麼是團隊內部可以改進的？

哪些是團隊外面的問題 要怎麼處理？

今天進行的方式是ORID各個區塊分別討論10分鐘

3分鐘讓大家一起寫便利貼

7分鐘時間讓大家輪流上來說明

一次說2~3張

最後我們找出一個可以改善的Action Item

進行到一半的時候

我發現很多情緒是在抱怨一個團隊外部的問題

於是我就稍微引導一下

希望大家能再想一下 我們團隊內部 自己能做些什麼？

畢竟外面的問題 抱怨再多 也不是我們能控制的

所幸後來還是有討論出對內的Action Item

下個月就來試試看吧！！！

[今日Retrospective的Retrospective]

今天有幾點是下次可以再改進的

1. 從O->R的過程中 應該要有所連結的 不然光看情緒便利貼 會忘記這在抱怨什麼

        下次來試試 "水道"

2. 討論root cause 時 很容易把Action Item也一起講出來了

         e.g. 我覺得問題是xxxx 所以我們應該要oooo

3. 群組討論的感覺還是少了一點 大家是上台講自己的想法

    但是這次還是少了一些互動與討論
    下次試試 讓大家圍在白板前面討論

4. 雖然時間有限 但還是希望大家都能多提一些正面, 令人開心的事 算是正面的力量吧 可以鼓舞大家的士氣

5. 討論Decisional的時間仍舊不夠 今天應該要在Interpretive階段選出大家想要改善的問題
    然後鎖定這個問題在Decisional時討論Action Item

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[第二次的Retrospective]
本部門第二次的Retrospective Meeting 我嘗試加入了上次的一些回饋
1. 水道
2. 圍著白板討論
3. 先花5分鐘提開心的事

儘管今天的時間還是有超時
不過最後大家針對Decisional的討論 有進入狀況
也真的引導出大家的痛點

持續改善吧