[讀書筆記][小故事][制度殺人] 為什麼要導入SCRUM

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在書上讀到了一則不有趣但是又發人深省的故事。

Milgram Experiment，米爾格倫實驗

米爾格倫實驗（Milgram experiment），又稱權力服從研究（Obedience to Authority Study）是一個針對社會心理學非常知名的科學實驗。

這個實驗室要求受測者擔任老師的角色，教導另一間房間的學生(演員)，老師與學生分處不同房間，彼此看不見對方，但是老師聽得見學生(演員)的聲音。

測試是這樣的，一旦學生答錯，老師會對學生執行電擊，而電擊的強度會越來越高。

當電擊伏特數提升到一個程度之後，學生會開始尖叫、敲牆壁、哭喊要退出實驗，最後突然保持沉默再也沒有反應了。

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Milgram_Experiment.png

當受測者表示希望暫停實驗來觀察學生的身體狀況時，實驗人員會告知他們不用承擔任何的責任，大多數的人都會繼續進行。

若是受測者表示想要停止實驗時，實驗人員會依以下順序這樣子回覆他：

1.     請繼續。

2.     這個實驗需要你繼續進行，請繼續。

3.     你繼續進行是必要的。

4.     你沒有選擇，你必須繼續。

當然，電擊是假的。但是幾乎所有的受測者都照做了，給予一個一直在尖叫的學生最後的電擊。

心得：

這些受測者是壞人嗎？並不是！

他們只是純粹聽命行事而已，對於他人並沒有敵意。

但是如果這個制度出了問題，這些沒有惡意的一群人同樣也會導致毀滅的結果。

對應到我們的職場上，我們也都是制度下的產物，而SCRUM的用意就在於先接受這個事實，透明地檢視出失敗的制度並給予修正，而非找一個戰犯來譴責！

資料來源：

SCRUM：用一半的時間做兩倍的事

米爾格倫實驗