2017-01-20

[筆記] 狩野分析 in Agile Tour Taichung

今天來參加 Agile Tour Taichung 的活動 下午我參加的workshop是狩野分析 講師是Nor Chen 講師先由講課開場 首先  先從服務藍圖開始講起 服務藍圖一展開就很吸引人 我從未這樣思考過服務過程 以咖啡廳為例 打從客戶進門開始 會有哪些行為呢？ 例如: 進門, 點餐 , 找座位, 喝咖啡, 離開 這一系列的行為 會有什麼樣的服務接觸點呢？ 例如: 門,...

2017-01-16

Scrum Drawing Game 1.1

今天來到新竹Agile Meetup來帶大家玩個workshop Scrum Drawing Game 上次在公司已經帶過一次了 所以這次就提一下做了哪些改變 [改變] 破冰 - 有節奏的自我介紹  SPEC是會改變的 (我先讓PO看一半的圖 在第二個Sprint進行到一半時 再給PO看完整的圖)  User的觀點僅僅只注重某幾點  Team在工作時...

2017-01-03

用Appreciative Inquiry來正面能量一下retrospective吧

今天是2017開工第一天 我則是讓兩個團隊嘗試了 Appreciative Inquiry 來說說今天的心得吧 [時間點] 我覺得年底或是年初都是個適合做 Appreciative Inquiry的時間 一來可以趁這個機會 感謝團隊成員並以正面的態度肯定2016年的工作 二來可以畫出新年度的夢想大餅 [動機] 我們團隊是cross-site的團隊 所以平常大家都是靠IM在溝通 鮮少有機會見到大家的廬山真面目 上一次Global...